Quản lý comment / inbox
Thu thập tất cả những comment, tin nhắn của khách hàng, tự động cập nhật một cách nhanh nhất. Bạn có thể dễ dàng quản lý, giám sát và phản hồi nhanh chóng. Không còn nỗi lo mất đơn hàng do bỏ sót comment, tin nhắn.
Bạn sẽ không còn phải dán mắt vào màn hình để trả lười những tinh nhắn, bình luận có nội dung tương tự nhau. Thay vào đó, bạn có thể soạn sẵn các nội dung trả lời theo từng trường câu hỏi và VTSale sẽ tự động trả lời giúp bạn.
Để tránh việc nhiều nhân viên cùng trả lười cho một khách hàng - VTSale là giải pháp tối ưu. Phần mềm sẽ tự động đánh dấu những câu hỏi của khách hàng đã được trả lời, vì thế sẽ tăng hiệu quả làm việc của nhân viên, tránh mất thời gian vô ích, trách gây mất thiện cảm nơi khách hàng.
Việc ẩn comment, ngoài lợi ích về việc bảo mật thông tin cho khách hàng còn giúp bạn chống lại những thủ đoạn chơi xấu, bôi nhọ hay thậm chí là cướp khách từ các đối thủ cạnh tranh. Những comment tục tĩu, bậy bạ cũng có thể được xóa ngay lập tức để không làm ảnh hưởng đến văn hóa người dùng, gây mất hình ảnh cho Fanpage.
Thông tin khách hàng qua mỗi lần giao dịch sẽ được tự động tổng hợp và lưu trữ trên phần mềm. Dựa vào đó, bạn có thể phân loại khách hàng một cách dễ dàng để có chế độ ưu đãi phù hợp. Bạn sẽ luôn nắm được khách hàng của mình là ai, đã mua hàng của bạn hay chưa, đã mua bao nhiêu lần, mỗi lần mua bao nhiều tiền, từ đó đưa ra những chế độ ưu đãi thích hợp nhất.
cập nhật và nhanh chóng
đưa về phần mềm quản lý. Nhờ vậy bạn sẽ không phải thuê từng người quản lý riêng từng fanpage, qua đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Dành cho khách hàng Viettel Post đăng ký trong tháng 7